公开扮演流氓?WPS的回应是删除用户的本地软件

自从去年狐妹花重金在 WPS 买了一年的 SVIP 之后,现在这使用频率可太高了,还发誓要把它家的模板全部都用一遍。

你要问我为啥不用 OFFICE,可不就是看上了人家 WPS 的模板嘞。

但是,这个我天天用的软件,最近摊上事了。

就在昨天下午,WPS 被爆删除用户本地文件的话题上了热搜,短时间内引起了网友们大量的讨论。

* 图片来源新浪科技

嘿,吓我一激灵,赶忙翻了一下工作文件,还好还好,没被删。

其实是这样的,根据新浪科技报道,网友“米兔只想赚钱”称自己利用 WPS 写作编辑的一百多万字小说,被 WPS 以“文件含有违禁内容,禁止访问”的理由进行封锁,完全打不开。

* 图片来源新浪科技

事情刚爆出来没多久, WPS 方就发布了声明。

这番话翻译过来大概就是:我们是大公司,不屑于搞这种小动作啦,反正就是与我们无关。

那人家网友平白无故冤枉你干啥?吃饱了撑着?

到底是怎么才算做“涉嫌违规”, 官方其实也含糊其辞的。

随后“米兔只想赚钱” 再次发帖申诉,强调自己的文件完全合法合规,不存在违禁内容,并称被封文件除了配合 WPS 调查分享给 WPS 工作人员外,并未传给第三方。

根据界面新闻采访当事人米兔的录音片段显示:

米兔回忆,5 月份的时候,自己的文稿被 WPS 封锁了打不开。

这个文档目前统计超过一百万字,仅仅在去年 1 万字左右时单独给编辑分享过,此后就是分享给 WPS 工作人员进行调查。

此外,米兔还强调,自己平常创作中有多平台备份的习惯,相同的文档在其他多个云文档平台中皆有存档,也没说过她违规。

米兔称自己开通了 WPS 会员的自动备份功能。

再怎么说,就算有敏感词,好像也不应该是 WPS 后台可以偷偷看的吧!

WPS 那边说是米兔的文件违反了网络法。这算是怎么个违反法?

WPS 也说不出个所以然来,后来当事人与其协商了几天, WPS 最后给出的答复是 :我们的机器人有漏洞,是机器人搞错了。

随后承诺会加强系统检测,好好修理机器人。

并向当事人道歉,解锁了其文档。

事件到这里我们就回顾完了。

但你们有没有发现,米兔的描述跟一开始上热搜的话题不太吻合?

热搜说,有网友爆料 WPS 删了用户的本地文件。

但米兔在采访中表示,自己的文件没有被删除,自己也从来没说过 WPS 会删除本地文件。

如果当事人所说属实,那么就是所谓的爆料者在瞎扯了。

根据目前的资料和言论看来,这波 WPS 确实是有点冤枉。

检测出敏感词这一说法没有得到证实,我们不能妄下定论;

按照米兔和 WPS 官网的声明,我们只能确认的是, WPS 的审核系统出现了问题,可能会误测你的云端文件,甚至对违规的内容进行封锁。

那么问题来了,本地的文件暂时安全了,但在线的文档,也有可能会随时被封锁?

在法律角度上看,上海申伦律师事务所夏海龙律师指出,假如 WPS 真的审查了用户的本地文档,很明显就是侵害了用户的隐私权;

因为审核就意味着有人可以看到这些文件的内容,如果是涉及商业相关的,或者个人隐私相关的,这样的风险就太高了。

做了违法,不做的话,就啥事没有,那为什么 WPS 要做这样的事?

这很明显也与 30 多年的企业名声相悖,你说是吧!

那假设下一次还出现这种情况, WPS 依旧还会将责任怪在机器身上吗?

审核文件是不是也应该分等级或者分层次呢?

又或许,是不是至少可以先询问一下用户的意见。

比如说,用户把文件上传到“共享文件夹”,那证明这是可供别人查阅的;

但倘若放到自己的私人文件夹, 软件难道也可以随便闯入私人空间肆意评判吗?

云端的文件被审核也不是第一次了。

去年年尾的时候,谷歌就宣布了其专有云存储 Google Drive 的新使用条款,宣布谷歌将开始限制违规文件的访问。

当 Google Drive 文件被认定为违反该条款时,就可能会受到限制。

用户会在文件名旁边看到一个标志—— “将无法共享该文件”;

即便知道链接也没办法打开。

虽说这样的机制确实可以杜绝一部分违规的内容在互联网流传,但说到底,这样的机制并不完美。

像 WPS 事件的当事人那样,文档内容多又复杂,一句“违规”就给你封了,倘若用户没有保存到其他地方,那是不是这些内容就找不回来了,那这些损失应该算谁的?

审核违规内容我们可以理解,但违规的定义和界限,我想用户也应该拥有知情权才对。

别的我就不说了,狐妹作为用了 WPS 这么久的用户,我不否定这个软件给我带来的便利;

自动备份功能是令我非常有安全感的,虽说没啥商业机密好泄露的,但还是隐隐害怕有一天莫名就被封了。

最后,回归到先前那个热搜话题,也希望有关的营销号也好,网友也好,可以调查清楚事情原委再发声。

流量时代是给你声张正义的,而不是扭曲事实的。

参考资料:

科技富能量:删除本地文件?WPS:没删,就是替你审核

界面新闻微博、 WPS 官方微博

编辑:桃子

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