越来越多的俄罗斯 Android 用户报告称，在尝试升级 Chrome 浏览器时候遭遇错误。投诉的数量每天都在增加，但到目前为止，问题的原因仍然不明，仍未解决。根据俄罗斯新闻机构和 Play Store 上的众多用户评论，这些问题始于 2022 年 5 月 9 日，当时 Google 发布了 Android 版 Chrome 101。
那些试图安装最新版本的人得到一个错误，说“Fail to install Google Chrome”（无法安装Google浏览器）。该信息进一步建议用户再试一次，如果没有帮助，可按照故障排除提示进行操作。
Google曾宣布，从 2022 年 5 月 5 日开始，俄罗斯用户和开发者将被禁止从 Play Store 下载或更新付费应用程序。然而，Chrome 浏览器是免费的，所以它应该在这个新政策之外。
此外，错误信息并没有明确说明更新失败的原因，是由于制裁还是技术问题。同时，Google在Play Store上的支持代理建议俄罗斯用户在支持社区讨论中找到解决方案。