据Neowin报道，Google宣布，它已经用美国新的自杀预防号码更新了搜索结果，以确保人们在关键时刻能尽快与咨询师取得联系。该公司表示，在几十个国家，与自杀有关的搜索结果顶部都贴有热线电话，最近在哥斯达黎加、巴基斯坦和比利时推出了这项功能。
988热线号码由 988 Suicide and Crisis Lifeline提供。其网络由200多个州和地方呼叫中心组成，所有费用由美国卫生部和药物滥用和心理健康服务监督管理局(SAMHSA)支付。 988 Suicide and Crisis Lifeline执行主任John Draper 博士在解释如果人们拨打这个号码会发生什么时说：
“希望有一个新的号码，它是988。这是我们国家对待心理健康的一个历史性时刻。当人们打电话或发短信给988时，他们将与训练有素的咨询师取得联系，他们将听取他们的意见，支持他们并将他们连接到资源。随着向988的过渡，我们希望能够接触到更多处于情感危机中的人，并将他们与护理联系起来。”
随着75%的美国人转向互联网寻求健康和保健建议，Google表示，它在前面和中心位置提供自杀热线电话等信息是很重要的。在美国，自杀是10-14岁和25-34岁人群的第二大死因。希望新的热线号码能使更多人得到他们需要的帮助。