硅谷来信:谷歌和脸书员工的“增长思维”

一具霸王龙骨架守护着谷歌硅谷总部的GooglePlex园区。它矗立在沙滩排球场旁,紧挨着它的一栋建筑物里存放着“太空船一号”的复制品,这架飞机完成了首次私人载人太空飞行。

园区内散布着桌上足球、乒乓球桌、电子游戏机、攀岩墙、网球场和保龄球馆等设施,甚至还有一个色彩鲜艳的波波球池。

精心布置的小厨房里有各种饮料和零食,18间小餐厅提供各种美食,保证谷歌的员工们有充足的营养。

这是一家游乐园一般的梦幻公司。当一个年轻人加入谷歌时,会发现在谷歌工作的乐趣远不止这些令人惊叹的设施,它同时也是一个智力乐园。

  • 谷歌的codelab解释了为什么要开发Protocol Buffers1、BigTable2和MapReduce3等核心抽象,并描述了它们的工作原理。
  • 通过阅读内部维基和设计文档,员工可以了解谷歌最先进的搜索、索引和存储系统背后的原理和内部架构。
  • 员工不仅可以学习C++、Python和JavaScript的编程指南,还可以在谷歌早期传奇人物杰夫·迪恩(Jeff Dean)和桑杰·格玛沃特(Sanjay Ghemawat)编写的源代码库中探索。
  • 谷歌员工甚至可以聆听Java核心库的约书亚·布洛克(Joshua Bloch)和Python语言的创造者吉多·范罗苏姆(Guido van Rossum)的技术讲座。

在谷歌开发软件是一场激动人心的冒险历程。

但很多人还是在一段时间以后离开了谷歌,因为“成长型思维”告诉他们:谷歌不再能提供让自己进一步的学习机会,自己在其他地方可以学到更多知识。

在快速成长的企业中伴随着产品、企业扩张,快速提升自己的认识、能力,在自身不能进一步成长时果断离开,这是“成长型思维”的外在表现,是硅谷人才源源不绝的秘密,是硅谷保持活力的根本

“成长型思维”要求我们开始一份新工作或加入一个新团队时,除了学习新的编程语言、新的工具和框架、新的开发范式,理解产品并深入了解组织的运作方式,还应该思考:

  • 工作环境能够让我们日复一日持续学习新事物吗?
  • 工作环境有利于我们个人职业路径的高速发展吗?
  • 为了持续提升自我,选择新工作、新团队时应该考虑哪些元素?
  • ……

为了帮助从业者用“成长型思维”衡量一家企业,在入职之前就思考自己能否在工作中不断进步?

Co Leadership 联合创始人,Quora 联合初创人,谷歌早期工程师,MIT、斯坦福讲师——埃德蒙·刘(Edmond Lau),通过观察Google、Facebook等硅谷公司的做法,给出了6个评价指标

01

快速增长

当谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在考虑是否加入谷歌时,谷歌首席执行官埃里克·施密特(Eric Schmidt)给了她一个宝贵的建议:“如果有人给你提供宇宙飞船上的一个座位,不要问是什么座位,赶紧上船就对了。”

这个专注于增长的建议对她很有帮助,无论是后来升任谷歌的VP,还是成为Facebook的COO,这个建议一直是她的座右铭。

在快速发展的团队和公司中,需要解决的问题往往超过可用的资源,这就提供了大量产生巨大影响的机会。

这种增长也更容易吸引更多优秀人才加入以及组建强大的团队,从而创造出更大的增长,形成一个正向循环。

另一方面,缺乏增长会导致公司或团队发展停滞和办公室政治,员工可能会因为机会有限而恶性竞争,因此很难找到并留住人才。

对于公司业务是否在快速增长,需要考虑以下问题:

  • 核心业务指标(如活跃用户数、年度经常性收入、产品销量等)的周或月增长率是多少?
  • 你将负责的特定举措是否具有高优先级,并得到公司足够的支持和资源以实现增长?
  • 公司或团队在过去一年的招聘力度有多大?
  • 团队中最优秀的成员成长为领导者的速度有多快?

02

培训

细致规范的入职流程表明组织将新员工的培训放在首位。

例如,谷歌在其engEDU项目上投入了大量资源,包括一系列课程、专业研讨会、设计文档和编程指南,旨在帮助员工尽快成长为工程师和领导者。

Facebook有一个为期6周的新员工培训计划,名为“新兵训练营”(Bootcamp),新入职的工程师将通过该计划了解公司所用的工具及重点领域,并完成一些初步的实际开发工作。

规模较小的公司可能没有同等规模的资源,但任何深谙新员工培训价值的团队都会投资创建类似的项目。如果有内容详尽的导师计划,也表明团队更重视员工的职业成长。

对于公司是否有合理的培训,需要考虑以下问题:

  • 公司是否期望新员工自己找到问题并解决,或者有正式流程帮助入职的工程师适应新环境?
  • 是否有正式或非正式的导师计划?
  • 公司采取了哪些措施来确保团队成员持续学习和成长?
  • 团队成员最近学到了什么新东西?

03

开放

一个成长中的组织不会一开始就能找到最有成效的产品路径、工程设计或组织流程。但如果能不断地从过去的错误中学习和调整,那么它的成功概率就会更高。

如果员工能质疑彼此的决定并将这些反馈纳入未来的迭代中,则组织更有可能成功。

公司应该追求一种充满好奇心的组织文化,鼓励每个人提出问题;再结合一种开放的文化,让人们积极反馈和分享信息。对失败的项目进行反思,分析导致生产环境故障的原因,以及评估对不同产品投资的回报,这些都有助于将正确的经验和教训内化在组织中。

对于公司是否有合理的培训,需要考虑以下问题:

  • 你是否知道不同团队工作内容的优先级?
  • 团队是否开会反思产品变更或功能发布的代价?他们会在发生故障后复盘吗?
  • 如何在公司范围内记录和共享知识?
  • 团队吸取了哪些经验和教训?

04

节奏

快速迭代的工作环境提供了更短的反馈周期,也促使我们以更快的速度去学习。

冗长的发布周期、复杂的产品发布审批流程和优柔寡断的主管都会拖慢迭代速度;而自动化工具、轻量级审批流程以及勇于实验的意愿则会加快项目进展。

与大型团队和公司相比,规模较小的团队和公司在具体做事的时候遇到的官僚障碍通常比较少。

谷歌搜索的任何可见变化(甚至是实验性的变化)都必须经过管理链的所有环节审批,最终由搜索产品和用户体验副总裁玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)进行每周一次的用户界面审查,毫无疑问这大大减缓了实验的速度。

但在初创企业中,激进的冒险精神和时常加班都有助于提高学习速率——但不要让自己身心俱疲。

我们确实需要鞭策自己,但也要找到一种可持续的长期工作节奏。

对于公司是否有合理的节奏,需要考虑以下问题:

  • 快速行动是否体现在公司或工程价值观中?
  • 团队使用什么工具来提高迭代速度?
  • 一个想法从构思到获得批准需要多长时间?
  • 花在维护已有产品与花在开发新产品、新功能上的时间各占多少?

05

人员

与那些比自己更聪明、更有才华、更有创造力的人一起工作,这意味着我们身边有很多潜在的老师和导师。

就职业成长和工作幸福感而言,和谁一起工作要比实际做什么工作更为重要。

在小公司,如果与同事相处不够融洽,我们可以很快换个团队。但大公司通常会建议你在团队中至少待六个月到一年,以减少切换组织的成本和管理费用。

在开始新的工作之前,最好能提前与未来的团队成员会面。不要坐等公司用抽签的方式把你分配到优秀团队或低水平团队。

对于团队人员是否能和自己意气相投,需要考虑以下问题:

  • 面试官看起来比你更聪明吗?
  • 有人能教你什么技能吗?
  • 你的面试是否严谨全面?你想和面试官一起工作吗?
  • 人们是倾向于一个人在项目上工作,还是以团队的方式合作?

06

自治

选择工作内容和工作方式的自由驱动着我们的学习能力——只要组织支持我们有效地利用这种自由。

在成熟的公司中,员工往往从事单一类型的项目,但他们也有机会获得更多指导和安排。

在规模较小的公司,员工对于产品整体功能和自身职责拥有更多的自主权,但是也需要对自己的学习和成长发挥更多自主性。

在Quora的三年里,我有机会应对各种技术上的挑战(包括实验工具、实时分析框架、网站速度、基础设施、推荐系统、垃圾邮件检测和移动开发)以及管理上的挑战(包括培训面试官、创建入职资源、建立导师计划、协调实习安排)。

如果是在一个较大的公司,我很难从事如此多样的项目,因为这些问题可能要由专门的团队来解决,而且公司的流程已经比较完善了。

对于是否有充足的自治权,需要考虑以下问题:

  • 大家是否有拥有选择项目、开展项目的自主权?
  • 个人换团队或换项目的频率如何?
  • 在一年的时间里,一名员工可以在代码库的多大范围内工作?
  • 工程师是否参与产品设计的讨论并能影响产品方向?

这6个因素因公司和团队而异,在职业生涯中的不同时期其重要性也会发生变化。

入职培训和指导在职业生涯早期更为重要,而自主性在职业生涯后期更为重要。

在更换团队或工作时,要始终思考这些问题:看看这份工作是否适合你,以及能否为你提供了充足的学习机会。

以上内容来自埃德蒙·刘(Edmond Lau)的新书《卓有成效的工程师》,作为工程师世界的《原则》,这本书问世以来在互联网世界引发讨论狂潮,被戏称为中国人最爱啃的英文原著,豆瓣评分很快破9,大量中外一线企业管理者成为这本书的首批读者,并组织内部员工学习、仿效。

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耗资近4亿美元!谷歌的新园区计划曝光,重点是智能硬件的开发

智东西(公众号:zhidxcom)

编译 | 健恩

编辑 | 高歌

智东西8月10日消息,据美国媒体CNBC报道,谷歌正在规划一处名为“Midpoint”的硅谷新园区,这个新园区与谷歌一个新的硬件产品中心相邻,谷歌将以此推进其智能硬件业务。

该园区位于美国加州山景城的谷歌总部和其位于加州圣何塞的大型混合用途园区之间,从2018年起,谷歌在这片新园区上的花费超过了3.89亿美元。谷歌提交的初步规划显示,这里将是一个硬件运营中心和一个可供公众访问的独立新技术园区。

根据谷歌的计划,该科技园区将拥有五座办公楼,与三座工业建筑相毗邻。这些建筑将容纳谷歌一部分的硬件部门,包括其智能硬件Nest等产品的制造、储存与分销。

谷歌新园区鸟瞰图

一、新“研发中心”专注智能硬件,支持制造、储存与分销

谷歌已经提交了一个“研发中心”计划,其中包括对三座工业建筑规划的数百次更新。

根据CNBC查看到的规划许可,这些建筑内拥有会议室、休息区、微型厨房、设备平台、传送带和运输仓库。这些规划中还提到该园区将是谷歌家庭联网业务Google Hardware和Nest的运营场所。

在新的办公空间出现之际,谷歌在高级副总裁Rick Osterloh的领导下进行了许多硬件方面的工作。Rick Osterloh主要负责谷歌的智能硬件Nest、智能扬声器Google Home、Pixel智能手机、PixelBook笔记本电脑等业务。

尽管目前谷歌的硬件部门与搜索、YouTube、谷歌云等核心互联网业务相比,带来的收入微乎其微,但是谷歌的高管们称今年要抢占更多硬件领域的市场份额。

规划中还特别提到了一栋正在进行大修的建筑,谷歌至少从2018年就开始规划这一地点。根据计划,该建筑物的20%被指定为办公空间,剩下的80%用作制造、储存、分销等其他用途。

规划显示这栋建筑最多可容纳169人办公,其中写道:“新的内部空间将用于设备仓库、配送和配套办公功能。”不过谷歌拒绝透露具体将会有多少员工在这里工作。

谷歌新建筑结构示意图

谷歌上周宣布将放弃使用高通芯片,并开发谷歌自己的芯片,其自研芯片已经用于其将发布的新款Pixel旗舰手机。同时,谷歌也一直为其在美国逐渐增多的数据中心使用上自己的芯片。

今年1月份,谷歌还完成了对健身追踪硬件公司Fitbit的收购,这笔交易此前因为监管审查问题被搁置了一年多。

现在谷歌正在规划中的新园区又被曝光称将专注于智能硬件业务。这些事例都表明谷歌要加大在硬件领域的投入。

二、室内装修以海洋为主题,会议室挂上冲浪板

另一份规划文件里描述了谷歌将用海洋主题物品装饰室内,甚至详细到室内的艺术装置、壁画、浮木装饰以及悬挂在会议室和培训室天花板上的冲浪板。文件里称会议室将以加州蒙特雷及其周边的海滨地区命名,如罐头厂街(Cannery Row)、渔人码头(Fisherman’s Wharf)等。

规划中其他拟议改进的地方包括重新配置停车场、添加新的设备防护垫、修整屋顶设备外壳、对建筑物表面翻新等。

谷歌的计划中还显示,整个园区拥有794个停车位,其中包括20多个大型卡车的停车位,以及几个电动汽车充电站和一个现场丙烷罐。

谷歌也同样拒绝对这些文件的细节发表评论。

谷歌规划的微型厨房室内布置示意图

三、园区可容纳3500名员工,骑车上班还能洗个澡

名为Midpoint的科技园区坐落在新的工业中心旁边,可以容纳3500名员工。规划中显示,谷歌将对园区内现有的办公室进行景观和建筑的翻新,而不是进行重建。不过,谷歌没有公布Midpoint具体完工的时间。

谷歌房地产和工作场所服务项目主管Vini Bhargava在不久前提交的初步审查请求中写道:“拟议项目的目标是提高行人和自行车的安全性,以及建筑物与周围社区之间的连通性。”另一方面,这些改进也可以让谷歌员工在新冠疫情结束后能够更好的回归到办公室工作。

Vini Bhargava说,她希望将景观设计纳入户外聚会和会议区,为现场工作的员工提供服务。为此,她提议将混凝土停车场变为绿色的景观用地,并使用再生水种植树木作为自然降温系统和遮荫处。

谷歌规划中的供员工开展室外会议的亭子

谷歌的初步规划还提出要在园区建设一个新的“交通枢纽”,可以为员工提供通勤班车、自行车停车位和通行证,同时该枢纽还可以为通勤者提供淋浴间、储物柜和更衣室。

Vini Bhargava说道:“通勤班车将为来自整个湾区的员工提供巴士服务,与该地区的平均水平相比,单独开车上班的员工数量将明显减少。”

结语:谷歌智能硬件业务将得到进一步拓展

尽管目前谷歌的智能硬件业务带来的收入远不及其互联网业务,但是做搜索引擎起家的谷歌显然不满足于停留在互联网领域。

从谷歌推出Pixel智能手机及各类智能硬件产品,到前不久官宣自研芯片,并用于自家旗舰Pixel手机,一系列动作都显示出了谷歌欲在智能硬件领域扩张的决心。

谷歌正在规划中的新园区将能够实现从制造到仓储再到分销所有环节,这将进一步支持谷歌在智能硬件领域业务的拓展。

来源:CNBC