谷歌眼镜的死胡同?大学并不这么认为

2015年1月19日,谷歌宣布停止出售谷歌眼镜,并把该项目移出神秘的Google X实验室。但是,谷歌眼镜在高校管理中的应用潜力却并未就此终止,它让许多高校看到了数字化市场推广的未来,一场新形势下的市场营销战争已经打响。

谷歌眼镜带你游校园

如果您曾在2014年11月18日到21日期间参观过加拿大皇家大学校园,或许会发现如下奇怪的情景:鼻梁上架着谷歌眼镜、棒球帽上固定着GoPro摄像机的看上去有些怪模怪样的学生正在校园各处游走。他们可不是为了摆酷,而是正在从普通学生的角度,为潜在生源和家长们展示校园全貌——谷歌眼镜和GoPro摄像机捕捉到的画面被同步传到网站上,此刻站在校园中的学生看到的画面也就是在电脑屏幕另一端的人看到的画面,凭借技术实现了一场虚拟现实校园之旅。学生代表带领体验者走进修辞学理论与应用、环境经济学、技术与互动等课堂,前往伫立在水畔的该校著名原住民文化象征地“蓝色苍鹰小屋”了解历史,还加入了教授与学生的问答环节。随脚步抖动的画面、随时变化的视角,观者获得了逼真的“移步换景”的视觉体验,仿佛身临其境。通过镜头,观者看到的不仅仅是皇家大学的校园和课堂,还包括未来自己在这里的学习和生活情况。

根植高科技的校园参观新颖形式抓住了从小在数字环境下长大的学生的眼球。不少观看了直播的学生在Twitter上评论这场校园游览炫酷有趣,就连在校生都忍不住兴奋,和在现场参观校园的高中生一起参加问答活动赢取奖品。也有学生由于时间问题未能观看直播,学校便在后期制作出分段视频挂在网站上,供错过直播的学生补看。

校园游览的营销效益

大张旗鼓地用高科技武装一场校园参观,有必要吗?事实上,这是一次名为“未来视野”的皇家大学市场营销活动。“我们让人们感受到我们在皇家大学所做的事情。用纸版广告讲述体验化的教育和校园到底有多美,实在太难了。我希望这个活动能够给潜在生源一窥我们的校园生活的机会,让他们感受到我们和传统大学的区别。”皇家大学市场部主任凯瑟琳·里金斯在活动前接受媒体采访时曾如是说。为了解更多皇家大学的营销策略,本刊采访了里金斯主任。

谈及打造这样一场别开生面的校园活动的初衷,里金斯介绍:

“我们想要找到一条创新的途径来连接已经在我们的数据库中的未来的学生,我们清楚,这些人已经在积极考虑来皇家大学就读,所以将目标受众定位相对小而更集中的群体更有意义。当然我们也将大众策略囊括在媒体组合选用中,让我们学校持续地出现在人们的视野里。”

为了吸引更多学生参与活动,该校在Twitter、Facebook、LinkedIn和谷歌上发起社交媒体宣传攻势,并在活动当天用Twitter进行文字直播,随时告诉用户戴着谷歌眼镜的学生代表走到了哪里,并与用户互动和答疑。除此之外,该校还专门为这次活动建立了名为“你的未来视野”域名的网站,除了观看直播,学生还能在网站上选择校友作为导师。

不过,这次别出心裁的营销活动面临不小的技术挑战。里金斯说:

“谷歌眼镜本身的电池续航能力有限,所以我们不得不加强GoPro摄像机的摄录使用。”

她也认为,尽管一些部分不尽如人意,但进入教室体验并直播在校生的生活很有趣。

高等教育营销新时代

里金斯曾在接受采访时表示,

“使用传统媒体的话,我们不会了解效果。我认为我们被推着向那些可以被测量的传播途径转移。”

未来视野营销活动是皇家大学首次尝试全面电子化营销。经此一战,该校发现了线上营销活动的优势之一:营销效果可以被测算和衡量。高校可以跟踪独立访客查询页面点击数。国内一些高校在近几年开始尝试的“女神”营销虽然引发了社会舆论关注,可实际效果和转化几乎无法测算。某技校靠挖掘机进行的微博流行语营销炒得火热,不过最终沦为全民娱乐的谈资,没能抓住目标受众。对此,里金斯指出,使用新技术进行营销的利大于弊,关键是要抓住营销重点和受众。“所有我们在这次营销中进行的活动都有着精确的目标,具有可测性。另外,传播策略可以在营销进行中调整和优化。”

进行过多次实时在线答疑活动的加拿大不列颠哥伦比亚大学(以下简称UBC)本科生源营销、传播和社交媒体部主任格雷姆·孟席斯指出,数字化营销获得的数据为高校提供了宝贵的信息,供学校在日后进行有针对性的改善。该校通过美国一家名为“大学一周直播”公司的服务进行在线活动,在最近一学年里,UBC参加了该公司组织的31场在线活动,接触到来自100多个国家的15000多名学生。2014年全年,总计约有75万“准大学生”参加了大学一周直播公司组织的各种在线活动。高校的网络招生宣传的受欢迎程度可见一斑。

随着二维码营销、谷歌眼镜营销、校园直播周等创新推广方式渐入人们的视野,高等教育界的市场营销呈现出电子化、互动化、可计量化发展趋势。为了适应新一代学生的口味,高校营销手段也日渐借助社交媒体和新科技,凭借先声夺人的新鲜感和贴近学生习惯来吸睛,以求在越来越激烈的生源战中博得一席之地。里金斯在接受采访时指出:

“尽管与其他领域相比,高等教育界仍是一个相对保守的领域,但我的确看到了其他高校在市场推广和招生方面的一些转变。可计量化是市场推广的关键,我们正处在使用更少的资源、创造更大的价值的压力下,所以我认为,和传统印刷媒体相比,数字化营销的确提供了更多价值。我可以设想,它将会从此生发、壮大。”

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