通过添加个性化推荐,谷歌地图希望成为广义的指南

Google越来越希望Google Maps能出现在更多场景中。在今年5月的Google I/O开发者大会上,谷歌地图宣布了APP上的重要更新,个性化推荐等新功能将陆续在今夏与用户见面,鼓励用户探索他们周边的社区。昨天,第一批功能正式上线。

在新增的“探索(Explore)”栏目中,用户可以浏览周边的热门餐厅、种草榜单以及附近正在进行的活动。这些内容的筛选基于对大量用户的匿名轨迹分析,尤其是那些经常出门的活跃用户。由于他们往往是朋友圈中最先尝试新事物的人,因此他们的选择也在一定程度上代表了流行的趋向。

“为你(For you)”栏目内的内容则主要是个性化的推荐。用户可以关注住所或公司等常用地点周边的地区,就像关注一个社交网络账号一样。谷歌地图会使用人工智能读取当地媒体中发布的内容,从中筛选并推送用户可能感兴趣的信息,譬如在周五推荐周末开班的插花课程,或是在悠闲的假期早晨推荐高分早午餐餐厅。

二者的区别的区别在于,“探索”的使用场景更多是用户闲来无事,打开地图看一看附近正在发生什么;而“为你”则更倾向于为用户规划未来的活动,通过贴合需求来增强用户黏性。今天“探索”已经向全球用户开放,而“为你”标签目前则只有美国、英国、加拿大、澳大利亚及日本用户能够抢先体验。

“为你”栏目页面(图片来源:Google Blog)

“谷歌地图团队高级产品经理Sophia Lin在一次采访中解释了这次更新背后的逻辑:“大约一年前的一次调查中,我们问了用户们一个问题:‘谷歌地图怎样才能提供更好的服务?’在我们收到的答复中,有一个回答占据了压倒性的优势——用户们不仅需要我们告诉他们如何去,还希望我们帮他们决定去哪里。 ”

在本次更新中,谷歌地图还在“为你”栏目加入了“匹配分(Your match)”功能。“为你”会基于每个用户设定的饮食偏好与之前的评分记录,给栏目中的每个推荐内容打分,让用户一眼就能发现最合自己口味的新餐厅。在用户提交了体验反馈之后,它会持续优化算法,更加精准地迎合用户的喜好。用户与某一商家的“匹配分”与其他人对该商户的评价无关。

Lin表示:“许多用户不知道如何发现身边新鲜有趣的活动,他们要么就走在路上碰碰运气,要么就上网看看有没有一个所有人都推荐的去处。然而平均分并不能反映每一个用户的偏好,时效性也不够强。谷歌地图拥有着大量的匿名数据,因此我们想通过数据来进行预测,帮助他们规划自己的空余时间。”

“匹配分”功能(图片来源:Google Blog)

为用户提供吃喝玩乐信息,打造生活指南平台的应用并不少,谷歌的优势在哪里?Lin回应称:“向用户推送大量的商户信息只会让用户觉得被打扰,重要的是在正确的时间向正确的用户展示正确的信息,而谷歌地图的数据库使我们有能力做到这一点。”

另外,还有一些I/O大会上预告过的新功能还未出现在更新中,例如“群聚(Group planning)”。聚会的发起者可以创建列表,列出几个有趣的去处,再将列表分享给朋友们。朋友们则可以参与投票,共同决定聚会的地点。

本轮更新被认为是Google一次打破“地图”定义的尝试。谷歌不止想当用户手机中的指路者,它还想带领用户走出家门,去探索身边新鲜有趣的好去处。这是否也会成为国内的地图厂家的新方向呢?

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