出品 | 搜狐科技
作者 | 梁昌均
编辑 | 杨锦
“对于搜索引擎，这是划时代的一天。”微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉近日表示。
ChatGPT正掀起新一场AI风暴，搜索引擎可能是受其波及最大的领域之一，全球搜索三巨头——微软、谷歌、百度已各自行动。
几乎在24小时内，继微软推出由ChatGPT背后技术提供支持的新版Bing搜索和Edge浏览器后，谷歌紧接着发布了ChatGPT竞品Bard。不过，Bard首秀的错误演示，让谷歌股价两日市值蒸发超万亿元人民币，堪称有史以来AI犯错付出的最大代价。
国内搜索老大百度则宣布将在下月推出国产版ChatGPT文心一言。尽管它声称过去十年累计投入超过1000亿元、具备ChatGPT相关技术，但最终产品效果如何还有待用户检验。业内观点认为，国内企业能否吃到这波技术红利，还面临数据、投入等诸多挑战。
ChatGPT将如何影响搜索技术和产品体验？会给当前的搜索格局带来怎样的冲击？三巨头各自有着什么样的优势与短板？
搜狐科技采访到的不少业内人士认为，ChatGPT有望颠覆搜索引擎，成为新一代的信息获取方式，也有观点认为更准确的说法应该是重构。这些问题似乎短期内还无法获得明确的答案，但抢占先机是当前最为迫切的事，ChatGPT引爆的新一场搜索引擎大战已经燃起。
微软先发制人，谷歌反击翻车
去年12月，美国AI公司OpenAI向公众开放一款对话聊天机器人ChatGPT，今年1月就突破1亿用户，成为史上增长最快的消费级应用。
AI资深研究专家田涛源对搜狐科技表示，过去三年AI领域一直没有出现面向用户端的爆款产品，ChatGPT的火爆在于它降低了大众的使用门槛，吃完流量商业红利的美国互联网急于寻找下一波的技术红利，ChatGPT作为一个更好的通用人工智能走出来的第一步，也吸引了多家企业去做场景的验证，投资炒作、美国科技公司市值管理等因素也助推了它的走红。
近水楼台先得月，这让2019年就投资OpenAI的微软看到了挑战谷歌的机会。上周，微软率先将ChatGPT相关技术应用到新版Bing搜索和Edge浏览器上，当天股价暴涨4%，市值暴涨超800亿美元。
在新版Bing上线第二天，谷歌推出AI聊天工具Bard。它的训练数据集来自互联网，因此信息量比停留在2021年的ChatGPT更多更新。谷歌方面表示，这些新的AI能力将很快在谷歌搜索上推出。
不幸的是，谷歌在演示Bard时翻车了，将第一张太阳系以外的行星的拍摄单位张冠李戴。这导致谷歌股价连续两日累计大跌12%，最新市值1.21万亿美元，和微软1.96万亿美元的市值差距进一步拉大。
谷歌匆忙上马Bard并出现疏忽的背后，可能是它真的“慌”了。DCCI互联网研究院院长、知名互联网学者刘兴亮接受搜狐科技采访时认为，ChatGPT目前对谷歌的威胁最大，其最主要的营收业务广告可能会受到冲击。
去年财报数据显示，谷歌广告业务营收约为2244亿美元，占谷歌总营收的近80%，而谷歌搜索贡献了超过72%的广告营收。相较业务更为多元化的微软，严重依赖广告的谷歌显然面临更大的危机。
纳德拉在上周的发布会上表示，AI将重塑每一款软件，而搜索是所有软件业务中最赚钱的，如今进入了新时代，而微软抓住了机遇，并有能力挑战谷歌的领导地位。
田涛源认为，微软迫切将ChatGPT技术应用到搜索引擎上的一大原因是，其在互联网时代没有产生巨大的创新，也没有吃到那么多的红利，希望在AI时代能分到互联网商业的蛋糕，比如广告。
纳德拉也提到，Bing将先从广告赚钱，希望通过用户增加带来更多广告收入，未来也不排除其它盈利模式。微软此前还表示，未来将把ChatGPT加入到Office、Teams、GitHub、Azure等其它产品当中，并计划向B端推出定制版的ChatGPT技术和配套服务。
显然，面对新一轮技术革命，微软正在加速争夺AI时代的话语权。而谷歌在与微软的首轮交锋中，可以说是全面落败。
百度追赶，国产版ChatGPT挑战在哪？
在微软和谷歌打得不可开交之时，国内搜索巨头百度也官宣正在研发类ChatGPT项目文心一言（ERNIE Bot），计划3月完成内测后对公众开放，百度港股当日大涨15%。
搜索同样将会成为百度文心一言率先落地的场景。百度CEO李彦宏将此定位于“引领搜索体验的代际变革”，称AIGC或ChatGPT都是AI发展到一定阶段后的新机会。
田涛源认为，这些企业将ChatGPT相关技术首先落地在搜索领域，除商业因素外，还在于搜索的试错成本较低，用户包容度较高，同时它是包罗万象的入口，可以获得多维度、多领域的反馈，帮助ChatGPT进行查漏补缺，价值观纠偏，从而降低模型错误率，优化精准度效果。
对百度而言，微软和谷歌在国内并无搜索业务，因此在商业层面可能有更大机会。相较谷歌而言，百度广告营收占比不足60%，威胁更小，但百度搜索面临的情况也不容乐观。
资深互联网分析师刘嘉伟对搜狐科技表示，国内信息检索的功能本身已被B站、知乎等内容平台分流走了相当一部分，且其检索结果的相关度已超过带有点击和广告的搜索引擎。
同时，在过去的几年里，由于短视频等平台的崛起，国内搜索广告市场增长放缓，份额也一直遭到挤压，百度基本盘业务持续受到冲击，自诩转型成为AI公司的百度也不得不被动应对。
面对ChatGPT引发的技术浪潮，国内阿里、腾讯、华为、京东等多家企业也宣布将研发类ChatGPT项目，但背后面临的挑战不容忽视。
ChatGPT的火爆基于自然语言处理大模型技术的突破，这离不开大算力、大数据和大模型的支持：总算力消耗以每秒一千万亿次计算，约运行3640个整日，超过万亿单词的人类语言数据集，以及高达1750亿个模型参数。
但在过去几年，中国AI企业将重心放在了计算机视觉、语音识别等变现能力更快的技术领域，因此国内在AI技术尤其是大模型和相关芯片算力的投资规模以及底层技术方面还存在差距，短期内想要达到OpenAI的水平不太可能。
算力层面，国内目前尚无能够对标甚至超越英伟达的规模化量产的芯片产品，供应链端也面临掣肘。同时，虽然ChatGPT并无底层技术的重大创新，但也是长时间积累，从量变到质变的突破，OpenAI用时近6年才迭代至当前的大语言模型。训练模型、算法等借助时间和高投入铸就了高壁垒，而国内对大模型的研发，在时间上普遍较短。
此外，大规模的数据尤其是高质量的数据是ChatGPT这样的AI聊天工具，想要取得理想效果的基础原料。但国内各个内容平台和应用“圈地为牢”，形成了数据孤岛，甚至合同、论文等都还需付费下载，因此不少观点认为中文互联网不足以提供高质量的训练数据。
清华大学交叉信息研究院助理教授于洋提到，国内的数据好像很多，但产生数据尤其是产生高质量数据的能力很弱，整体数据产业很弱，包括知识产权、可信信息的确认、伦理和合规监管等都还存在问题。
这些也是百度想要“做成人人好用的产品”所要面临的挑战。实际上，百度此次官宣文心一言，并非临时起意，其在2021年就曾发布过一款百亿参数的对话机器人Plato。但从市场反馈来看，Plato在准确率、逻辑性等方面较ChatGPT逊色，也并未引发太多关注。目前，Plato已对外关闭。
同时，造出产品也并非万事大吉，ChatGPT、Bard都已暴露出常识性错误和虚假信息等问题。此前ChatGPT就因此被技术社区封杀，甚至有机构称它或成传播网络谣言的最强工具。
清华大学计算机科学与技术系长聘副教授黄民烈此前接受搜狐科技时表示，作为生成模型，都会存在犯错、随机编造等缺点，这需要靠数据和算法，包括结合应用场景的特点来优化。
微软已意识到这一问题，新版Bing试图通过用户条款免责来规避，称Bing由AI提供支持，或会出现意外和错误，希望用户“确保检查事实并分享反馈，以便学习和改进”。
谷歌在演示翻车后也表示，将通过Trusted Tester计划改进，会将外部反馈与内部测试相结合，确保Bard的回应在质量、安全性等方面达到高标准。而这也将会是百度文心一言推出后，需要解决并不断优化的问题。
颠覆、重构，还是共存？
自90年代搜索引擎的鼻祖Archie诞生以来，搜索引擎经历多次变革。如今随着搜索三巨头的入场，新一轮技术和商业模式变革的号角已经吹响。
目前在搜索市场，谷歌占据寡头垄断地位。据Statcounter数据显示，2020年1月-2022年11月，谷歌在全球搜索引擎市场份额占比高达92.04%；Bing搜索位列第二，占比2.8%；百度位列第四，占比1.21%。
如今借助ChatGPT，微软终于迎来反击的机会，新版Bing搜索集成ChatGP后人气大涨。据data.ai数据显示，Bing搜索全球下载量一夜激增10倍，注册申请用户数量已超100万。
随着ChatGPT所展现出来的强大的内容生成能力，也引发了其是否颠覆搜索引擎的争论。摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克认为，自然语言模型可能会抢占市场份额，并颠覆谷歌作为上网入口的地位。
谷歌第23号员工、Gmail创始人保罗·布赫海特更是直言，ChatGPT形式的AI聊天机器人将摧毁谷歌赖以生存的搜索引擎，就像当初以谷歌为首的搜索引擎摧毁网络黄页一样，而这可能只需一两年的时间。
刘嘉伟认为，ChatGPT更符合人类自然交互模式，未来有望颠覆搜索引擎，成为新一代的信息获取方式。
不过，刘兴亮认为，ChatGPT并非万能，不要过分地神话ChatGPT。“它可能会吃掉搜索引擎的部分蛋糕，但不会取代或颠覆搜索引擎，二者会是互补关系。”而如果问ChatGPT，它也会给出类似的回答。
从微软的动作来看，新版Bing搜索也仅仅是提供了类似ChatGPT的聊天选项，传统的搜索栏并未消失。至少从目前来看，它改变的还只是搜索引擎的形态。
在田涛源看来，搜索、电商等互联网时代的商业模式，在AI时代可能都会用AI的方式重塑，而ChatGPT这样的聊天机器人作为一种新媒介，代表了新的交互方式，会和它们进行融合，因为用户存在希望用自然语言，甚至多模态方式去进行有温度的人机交互的极致体验需求。
他进一步表示，搜索承担着求知、服务等需求，在Web3.0时代会越来越像AI管家，可以是生产力助手、生活助手或投资助手，但未来未必还会是APP的形态，而可能是满足个性化需求的数字人等。“我们不叫做颠覆搜索，而是一种更符合人类用户需求的产品型的重构。”
不过，ChatGPT等类似产品应用到搜索引擎上，还面临高成本等商业化困扰。中信证券测算，ChatGPT单次生成成本在1.3美分左右，是传统搜索引擎的3-4倍。Perplexity AI联合创始人阿拉文德·斯里尼瓦斯预计，加入AI的搜索引擎成本将达到传统搜索引擎的七八倍。
这带来的可能是搜索引擎传统的商业模式的重塑。刘兴亮认为，随着ChatGPT向搜索等领域规模应用，一定会出现与之匹配的商业模式，可能不会再是广告，具体是什么还需探索，就跟当初搜索引擎出来之后也不清楚如何赚钱一样。