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近期，在先后遭到英国、德国、意大利反垄断机构调查之后，谷歌公司又收到俄罗斯一份巨额罚款单。

据央视新闻报道，当地时间7月26日，俄罗斯联邦反垄断局表示因谷歌公司在俄罗斯违反反垄断法将被处以20亿卢布（约2.35亿人民币）的罚款，谷歌公司必须在2个月内支付罚款。

据悉，俄罗斯联邦反垄断局表示，谷歌滥用了其YouTube视频托管服务的市场主导地位。

当地时间7月4日，俄罗斯联邦反垄断局对谷歌公司发出警告，要求其手机软件开发方对合同中强加的不合理条款予以改正。如果谷歌未按照要求在一个月期限内进行改正，则俄联邦反垄断局将以违反反垄断法发起诉讼。

实际上，谷歌曾多次因触犯俄罗斯法律法规受到处罚。

据参考消息此前报道，俄罗斯电信监管机构19日说，俄罗斯莫斯科一家法院对谷歌公司罚款210亿卢布（约合3.6亿美元），原因是该公司未删除被俄罗斯认定为非法的内容。

报道称，俄罗斯联邦通信、信息技术与大众传媒监督局说，谷歌旗下的视频平台YouTube未能阻止涉及俄乌冲突的“虚假信息”、“极端主义和恐怖主义宣传”以及“号召未成年人参加未经授权的示威活动”的内容。

7月16日，俄罗斯首都莫斯科一家法院以一再拒绝落实俄罗斯个人用户“数据本地化”相关法律规定为由，对美国谷歌公司处以1500万卢布（约合26万美元）罚款。这是谷歌公司继2021年7月后再次因同样问题受罚。

去年7月，谷歌公司在俄因违反该国个人用户“数据本地化”的相关法律规定被罚款300万卢布（约合5.1万美元 ）。此后，谷歌公司并未及时整改，而是继续使用位于美国和欧盟国家的服务器来存储俄用户个人数据。

根据2015年生效的一项俄罗斯法律，外国技术企业必须将俄用户的个人数据存储在俄境内的服务器。

除了谷歌之外，全球科技巨头苹果也将面临俄罗斯的巨额罚款。

当地时间19日，俄罗斯联邦反垄断署认定，苹果公司在iOS应用市场中的活动违反了反垄断法。俄联邦反垄断署将确定基于该公司营业额的罚款，数额将可能等同于该公司在俄罗斯市场总收入的1%至15%。

自今年俄乌冲突爆发后，谷歌暂时退出了俄罗斯市场，限制俄罗斯用户在Play Store和YouTube上进行付费，减少新闻投送，暂停在俄罗斯的广告销售以及封禁俄罗斯支持媒体的YouTube账号等。此外，苹果、亚马逊、微软等其他科技公司也缩减了俄罗斯的相关业务。

本文报道主要来自央视新闻和参考消息

本文来自华尔街见闻，欢迎下载APP查看更多

hi，我是Shine，一个专注于海外推广死磕Google Ads的理工男。

之前我写了《谷歌广告常见封号原因及申诉流程（详细）》，还不确定自己被封的原因去这里看。

这里默认你已经处理好网站包括被封相关问题了，直接走申诉流程，大概分为以下四步。

主要是申诉内容及资料那块花点时间（每个账号原因不同需要自行填写），勤快点整个过程不会超过半个小时。

第一步，去谷歌后台登录账号密码，在顶部会出现这样一行字。

这里有的原因是“可疑付款”、“规避系统”等，不管是什么原因。

在网站内容确认处理好后，点击联系我们。

如果是“可疑付款”，就处理好账户的问题，这里不做详细说明。

第二步，点开“联系我们”后，根据相关事项，填写表格。

准确填写申诉表单，进行申诉，虽然会比较麻烦，但基本是能申诉回来的。

（因为疫情原因申诉的效率可能会比较低，参考时间为72小时）

这里正常填写即可，如果是可疑付款，还没有网站，就空着即可。

需要注意，后面两项问题概述以及提交附件这里，重点要写好，放在第三步讲。

其他相关事项，必选项直接填就好，如实填写。

第三步，填写问题概述及提交附件。

本人亲测申诉了一个可疑付款被暂停的账号，从申诉提交开始，到接收到官方解除，大约花了两天时间。（备注：该账号为【中国-人名币】户的企业账号，银行转账付款，投放正规外贸产品，未涉及任何违规项，唯一值得怀疑的可能付款是用的个人网银付的，不是对公打款。）

以下列出的是需要提供的常规信息和文件，填写时请注意：

• 真实性最重要：请务必根据公司的情况如实填写。
• 可适当删减：如有不适用贵司的条目，可直接删除。（如company Background中贵司不涉及关联公司，请删除 “关联公司” 这一条目）
• 可适当增加：申诉材料不仅限于如下所列，如贵司有其他对申诉有帮助的有力证明，请补充。
• 照片要求：尽量选择有公司名字或Logo的图片，可充分证明真实性。且画面质量清晰。
• 书写规范：申诉信内容要求英文书写，正文中的汉字均为注释标记，完成后请删除所有汉字和highlight标记。

这里给出一个客户自己申诉成功的模板：

模板一

你好，我们的谷歌广告账户在开启的第一天被暂停使用，原因显示是违反了规避系统政策。我们对此表示不解和困惑，查找了所有可能的原因并且都进行了提交。

第一次，我们提交了工厂的所有信息，真实图片，谷歌账号付款凭证，营业执照，付款人身份证复印件，使用的vpn截图等等材料。

第二次，我们反思了网站本身可能有的问题，包括空白页面，无效按钮等问题。

第三次，我们删除了另外一个与我们网站相关的谷歌账号xx@hotmail.com。这个账号是之前注册谷歌广告，但是注册到一半遇到问题没有进行下去。所以有了现在的账号xx@gmail.com。所以现在我们只有这一个谷歌广告账户。

尊敬的审核员，我们所做的是正规的公司，是经过中国的工商机关，税务机关，银行，海关，外管局等多个部门的审核，合法有效。

我们的网站域名是自己注册，自己拥有，合法合理。我们的网站素材，包括图片和文字，全部都是原创，无半点抄袭和借鉴。

我们的广告组设置，虽然现已全部删除，全部都是正常的关键词，不包含违法和敏感字眼。

请尊敬的审核员重新评估，告知我们该如何解决账号被停用的问题。我们一定会全力配合。非常感谢！

模板二：

尊敬的谷歌审核团队您好！我们在对海外投放、搭建展示广告的时候因操作不当，导致账户被暂时停用。现已进行及时更改，删除该展示广告系列。附件已附上我们公司的相关的证明材料，包括但不限于营业执照、真实物业缴费记录、与谷歌间的转账记录、网站与域名管理后台等。我们作为中国的B2B企业，需要VPN的支持去正常操作帐户后台，恳请理解。感谢您的工作！

可以根据自己的情况，提供客观事实。比如“可疑付款”被暂停账户，可能是之前支付主体为一家公司支付多个ads账号，那么要给出的申诉内容就是要证明我虽然跑两个账户，但是我要做的内容之间没有太强关联，并且做的内容完全合法合规。

然后在辅助材料那块加入相关公司证明（产品图、网站截图以及营业执照等相关信息）

第四步，点击提交，等待申诉结果。

原则上，5个工作日处理好，但有时会更快。

所以期间耐心等待就好，有概率会不通过，再分析或查明原因，进行再次申诉即可。

近日，美国伊利诺伊州库克县巡回法院（CIRCUIT COURT OF COOK COUNTY, ILLINOIS，下称“法院”）宣布，谷歌就此前非法收集和存储伊利诺伊州居民的个人生物特征数据与多位集体诉讼原告达成和解协议，决定向受到影响的居民支付共计一亿美元的和解金，预计最多赔付每人400美元。该州居民需在9月24日前填写表格提出索赔申请。

2015年5月，谷歌上线“相册分类”功能，该功能可通过识别照片内人物的面部特征，利用算法分析和模型创建判断不同人脸的相似度，将拥有相似人脸的照片归为一组，用户还能为各个人脸分组添加姓名备注，以便“轻松找到自己或亲人的旧照片与回忆”。不过，谷歌并未就其中的信息收集行为向用户进行告知。

这一功能引起了用户对生物特征数据安全的担忧。和解协议显示，2016年3月起，伊利诺伊州用户针对相册分类功能对谷歌提起集体诉讼，指控谷歌在未获取用户书面同意的情况下非法收集、存储、使用用户生物特征数据，并认为此举违反了伊利诺伊州于2008年颁布的《生物特征信息隐私法》。

伊利诺伊州《生物特征信息隐私法》规定，任何收集生物特征数据的私人公司都必须有一份公开的书面隐私政策，明确告知用户其生物特征数据将被收集、存储和使用，并就其存储相关数据的期限和具体销毁时间等作出规定。此处的生物特征数据包括视网膜或虹膜扫描数据，指纹、声音或手部、面部扫描数据。

原告提供的指控文件显示，谷歌凭借相册分类功能收集、存储和使用了数百万不知情用户的生物特征数据并创建了大量“面部模型”，他们提起诉讼是为防止谷歌进一步侵犯谷歌用户以及用户所上传照片中出现的人物的法定权利，于是根据《生物特征信息隐私法》规定向谷歌提出赔偿。

近日，法院宣布谷歌就此事件与原告伊利诺伊州居民达成和解协议。谷歌需向在2015年5月1日至2022年4月25日期间出现在用户上传到谷歌相册的照片中的伊利诺伊州居民支付共计一亿美元，预估每人可能获赔200至400美元。此外，用户必须在9月24日前通过填写表格提出索赔申请。

值得一提的是，谷歌在今年5月增加了有关相册分类功能的说明网页，对其工作原理、数据处理方式和关闭该功能可能产生的后果等进行了介绍。网页显示，若用户关闭相册分类功能，其账号中的分组、分组标签、人脸模型都会被删除，如谷歌相册账号闲置超过两年，系统会删除谷歌相册的全部人脸分组内容。

南都记者梳理发现，这并非伊利诺伊州首次就生物特征数据安全问题对大型科技公司提起诉讼。

2021年2月，脸书以共支付6.5亿美元的条件与伊利诺伊州居民达成最终和解。事情的起因是脸书于2010年推出的“标签建议”新功能——在用户上传照片后，系统会通过人脸识别技术圈出照片中的人物并建议用户对该人身份进行标注，该功能被设置为默认激活，且没有进行任何告知，其后脸书被告上法庭。

综合/编译：南都记者 樊文扬

广告账号被封的原因主要有几个，需要注意规避风险：

01 避开系统

不允许以下内容：

• 可能破坏或获得对计算机、设备或网络的未授权访问的恶意软件；
• 违反谷歌反垃圾邮件政策的广告或目标页面；
• 利用谷歌广告网络获取等同于其他参与竞价者的不公平流量优势；
• 操纵广告的组成部分(文本、图片、视频、域名或子域)，以绕过检测和/或非法处置；避免或干扰谷歌的广告系统和流程，或试图做这样的行为；
• 做出违反谷歌站长指南的行为，包括关键词堆砌、伪装真实内容、欺骗性重定向、门页、垃圾社交网站等。

02 虚假陈述

不允许出现以下情况：

• 通过隐瞒或歪曲广告商的业务、产品或服务信息来欺骗用户；
• 使用“在线欺骗”收集广告目标页面中的用户信息；
• 与其他网站或账户合作，当商家内容涉及政治、社会或公众关注时，隐瞒或谎报您的身份或其他重要细节；
• 在虚假报告或隐瞒您的原籍国或其他与企业相关的重要详细信息的情况下，向您所在国家/地区以外的用户展示有关政治、社会或公共问题的内容；
• 以误导的方式陈述关于身份、隶属关系或资格的重要信息，不提及或含糊不清；
• 提供的商家名称不准确，不能清晰反映所宣传的商家或在广告/与用户的互动中无法与同类商家区分；
• 未明确、醒目地披露支付方式或用户必须承担的全部费用；
• 促销产品或服务可以免费使用，但实际需要付费；
• 广告采用点击诱饵策略或煽情的文字或图片吸引流量；
• 广告利用生活中的负面事件(如死亡、事故、疾病、被捕或破产)唤起恐惧、内疚或其他强烈的负面情绪，迫使观众立即采取行动；
• 广告让用户很难理解他们与广告的互动；
• 通过篡改媒体内容欺骗、欺骗或者误导他人；
• 通过撒谎或声称可以达到预期的结果，但实际上不太可能达到结果(即使结果是可能的，也禁止这种行为)来欺骗用户；
• 宣传内容与目标页面无关；
• 广告中承诺的产品、服务或促销优惠在目标页面中不存在或难以找到。

03 假冒产品

谷歌广告禁止销售或推广假冒产品。假冒产品将使用与其他产品相同或高度相似的商标或标识。这些产品模仿正品的品牌特征，试图从品牌所有者的角度让人们认为它们是正品。该政策不仅适用于商家的广告内容，也适用于商家的网站或应用内容。不允许在提及品牌名称时使用高度仿制品、复制品、仿冒品、仿冒品、仿冒品、复制品或类似词语来描述所宣传的产品，试图从品牌拥有者的角度让人们认为它们是正品，也禁止模仿正品品牌特征试图冒充正品仿冒品。

若有账户被封的情况，商家应首先根据上述内容尽快查看网站、产品和广告内容，更正后进行申诉。

商家在前期准备产品和品牌时需要严格遵守谷歌的相关政策法规，在投放广告时也可以及时避免违规导致的封户损失。